Spécialiste CRM D365

Tâches/Responsabilités

Le spécialiste
CRM sera la référence interne D365 et sera responsable de l’évolution de la
plateforme.

Sous la
responsabilité du directeur TI il participera à l’évolution, la configuration
et la formation des nouveaux utilisateurs.

PLUS
PRÉCISÉMENT

• Assurer
la formation des super utilisateurs

• Développer
et concevoir le contenu de formation

• Analyser les
besoins d’affaires et rédiger les spécifications fonctionnelles

• Configurer
les modules et fonctionnalités du CRM

• Participer aux
phases de tests et rédiger la documentation

• Œuvrer dans
un environnement AGILE

PROFIL

• 5+
années d’expérience en TI dont 3 ans avec D365

• Expérience
en environnement : Windows, SQL, D365, Power platform

• Forte
connaissance en configuration de D365 CRM

• BAC en