Spécialiste de compte client (CAM)

Sommaire du poste

Assurer le suivi proactif et répondre aux demandes opérationnelles liées aux comptes clients de MHIRJ, en veillant à leur bon déroulement au sein de l'équipe dédiée, tout en garantissant une conformité rigoureuse aux politiques, procédures et standards opérationnels de l'entreprise.

Responsabilités

• S'assurer de fournir le soutien administratif pertinent à tous les clients, avec accent spécial sur tous les aspects de traitement des commandes (devis, MRA, problèmes concernant les comptes clients) et leadership stratégique en matière de gestion du carnet de commandes (interface avec Logistique des matières).
• S'impliquer dans un contact proactif avec le client, faire attention et se préoccuper des opérations du client.
• Être une liaison efficace entre le groupe Service à la clientèle et toutes les autres fonctions internes afin de simplifier les processus de travail et accroître l'efficacité de la communication.