Spécialiste de la formation aux opérations aéroportuaires

Résumé du poste

Sous la supervision du gestionnaire de la formation aux opérations aéroportuaires, ce poste est responsable de la formation initiale et récurrente de tous les membres de l'équipe des opérations passagers et des formateurs des manutentionnaires au sol sur les politiques et procédures de l'entreprise, les exigences réglementaires et les systèmes informatiques. Ce rôle soutient également l'élaboration de cours de formation et de procédures pour les opérations passagers. Les équipes des opérations passagers comprennent, sans s'y limiter, les agents de service à la clientèle.

Tâches et responsabilités

• Assurer la formation initiale et récurrente des membres de l'équipe des opérations passagers.
• Former les nouveaux membres, les membres de retour et les manutentionnaires au sol pour l'ouverture et la reprise des stations, en fournissant un soutien supplémentaire au besoin.
• Assurer la formation de qualification et de requalif...