Spécialiste de l'expérience client – Quart de nuit (16 h à minuit)

Vention est à la recherche d'un ou d'une spécialiste de l'expérience client enthousiaste et dévoué(e) pour joindre l'équipe de réussite client (Customer Success) à Montréal. Dans ce rôle, vous offrirez un soutien de premier ordre afin de garantir un niveau de satisfaction client optimal. Vous assurerez le suivi de tous les points de contact avec la clientèle, répondrez aux demandes d'information et ciblerez des occasions d'améliorer nos services à la clientèle.

Nous recherchons une personne dotée d'un esprit technique, dont l'expertise se traduira par une excellente gestion des relations clients et une image de marque positive. Plus précisément, vous serez appelé(e) à :

• Devenir un(e) expert(e) de la plateforme de Vention et aider nos clients à naviguer dans l'écosystème.

• Soutenir nos clients tout au long du cycle de vente et optimiser leur expérience globale.

• Gérer le clavardage...