Spécialiste des opérations bilingue
Royal Bank of Canada>Job Description
Description du poste
En quoi consiste l’emploi ?
En tant que spécialiste des opérations au sein de l’équipe CCE du CARDs, votre principale responsabilité consiste à fournir par téléphone aux partenaires de service internes des renseignements professionnels, précis et exacts sur les politiques et procédures relatives aux cartes de crédit. En plus de votre rôle téléphonique, vous devrez également effectuer des activités non liées au téléphone, car nous aidons nos divers partenaires à respecter les ententes sur le niveau de service. Il s’agit d’un poste à temps plein et orienté vers le travail par quarts qui offre des arrangements de travail flexibles au sein d’une équipe nationale. Si vous avez de solides compétences en communication, êtes curieux et recherchez un environnement d’équipe dynamique, nous voulons entendre parler de vous!
Responsabilités
Donner, à titre de premier point de contact, des conseils et des renseignem...
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