Spécialiste des Réservations

Épanouissez-vous en tant que Spécialiste des Réservations au sein d’une équipe dynamique. Ce poste administratif en présentiel exige une excellente organisation et une passion pour le service client.

Vous serez chargé d’organiser les réservations d’hôtels tout en personnalisant l’expérience client. Il est essentiel de répondre avec courtoisie aux appels et aux courriels des clients, tout en fournissant des informations détaillées sur les services offerts. Vous gérerez également modifications et annulations des réservations en respectant les conditions.

Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes des clients rapidement
• Gérer les réservations via divers canaux
• Comprendre les attentes des clients pour adapter les services
• Informer sur les prestations et chambres disponibles
• Traiter les modifications et annulations de réservations

Requirements:
• Au moins 3 ans d’expérience dans un domaine similaire
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