Spécialiste en assistance informatique/ IT Support Specialist

Aperçu du poste :

Rejoignez une équipe informatique internationale et passionnée qui assure le support aux employés de Genetec. Notre équipe de spécialistes du support informatique compétents résout les problèmes de nos utilisateurs finaux à travers le monde et constitue le premier point de contact pour toutes les questions liées à l'informatique.

Vous bénéficierez d'un plan de formation, d'un accompagnement et de ressources supplémentaires pour vous aider à réussir dans votre mission d'assistance à vos collègues afin de résoudre tout problème pouvant survenir.

Votre journée en un coup d'oeil :

• Gérer les appels, les tickets et les messages provenant des utilisateurs finaux
• Fournir une assistance technique sur site ou à distance concernant le matériel et les logiciels informatiques, la connectivité et d'autres aspects de l'infrastructure technique
• Veiller à ce que les postes de trava...