Spécialiste, service à la clientèle (bilingue) - Assurances collectives

Nous sommes à la recherche d’un spécialiste service à la clientèle. En qualité de Spécialiste Service à la clientèle, vous êtes responsable de la gestion des contrats assignés, généralement des régimes diversifiés. Vous accompagnez l’équipe d’implantation des régimes de nouveaux clients, formez les clients sur les procédures administratives et nos systèmes internes, participez à des présentations aux nouveaux clients, et communiquez quotidiennement, au téléphone et par écrit, avec les clients et les conseillers.

Ce que vous ferez

• Mettre en œuvre, gérer et mettre à jour les régimes d’assurances vie et maladie collectives de clients assignés, y compris préparer les nouvelles propositions et les demandes de modifications.
• Participer à des séances d’information destinées aux employés.
• Examiner les contrats et les livrets destinés aux employés, en plus d’expliquer des dispositions contractuelles aux clients et aux conseillers.
• Renc...