Spécialiste Technique Automobile Bilingue

Rejoignez OPENLANE en tant que Spécialiste Technique Automobile à Montréal, où votre expertise en diagnostic et service clients fera la différence. Ce rôle clé permet de résoudre des réclamations tout en utilisant vos compétences en analyse technique.
Nous recherchons un professionnel expérimenté dans le diagnostic automobile pour notre équipe de résolution de réclamations. En tant que Spécialiste Technique, vous serez chargé d'investiguer et de résoudre des réclamations en appliquant vos connaissances pratiques. L'impact essentiel de votre travail se traduira par une médiation efficace entre les clients et les évaluations techniques, le tout dans un environnement dynamique.
Key Responsibilities:
• Vérifier l'exactitude des rapports d'inspection
• Enquêter sur les réclamations d'arbitrage des clients
• Communiquer clairement avec les clients sur les résolutions
• Éduquer sur l'état et les réparations des véhicules
• Analyser les tendances pour améliorer l'expérienc...