Sr. Quality Evaluator - Unilingual CDMX

Sr. Quality Evaluator - Unilingual CDMX page is loaded## Sr. Quality Evaluator - Unilingual CDMXlocations: MEX Mexico City Downtown Insurgentestime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R Job Title:Sr. Quality Evaluator - Unilingual CDMXJob DescriptionEl evaluador sénior de calidad es responsable de supervisar y evaluar las llamadas entrantes y salientes, así como otros métodos de contacto con los clientes (por ejemplo, correo electrónico, chat), para garantizar su precisión y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. Este puesto ayuda a evaluar los estándares de calidad y proporciona información a los clientes para contribuir a la mejora del rendimiento del programa.* Supervisa, evalúa y/o audita una muestra de llamadas entrantes y/o salientes y otros métodos de contacto, incluyendo chat y correo electrónico.* Cumple con los requisitos de productividad del departamento (por ejemplo, número de llamadas supervisadas al mes, número de corr...