[Stage] Conseiller(ère) support technique | Technical support advisor

Description du poste (Vidéo Youtube)

Nous sommes heureux d’accueillir un(e) stagiaire au sein de notre équipe technique.

Ce poste constitue une excellente opportunité de carrière chez PlanetHoster, offrant des perspectives d'évolution.

Rejoignez-nous pour développer vos compétences et bâtir un avenir prometteur au sein de notre entreprise dynamique.

Poste

Stage | Conseiller(ère) en support technique

Rôles et responsabilités

• Assister, en français et en anglais, les client(e)s par téléphone, clavardage et billets.
• Conseiller la clientèle sur le type de produit à choisir afin de mieux répondre à ses besoins actuels et futurs.
• Diagnostiquer les pannes subies du client.
• Faire l'administration de base d’un serveur informatique utilisant N0C (technologie propriétaire de PlanetHoster).
• Se tenir à jour en regard des nouvelles technologies et, au besoin, les tester et les mettre en p...