Subdirector de Canal y Experiencia Digital

Subdirector de Canal y Experiencia Digital

Ciudad de México, Mexico

Descripción de puesto

Coordinar la estrategia digital y supervisar su implementación, así como la gestión integral (end-to-end) de todos los canales digitales de Servicios Financieros: App, Portal BPI, WhatsApp y CAT. Gestiona y optimiza el ciclo de vida completo de los canales y plataformas digitales para asegurar una experiencia consistente y mejorada para millones de clientes, garantizando la excelencia operativa e impulsando el crecimiento del negocio, asegurando la entrega continua de valor con la implementación de estrategias digitales.

• Establecer el roadmap estratégico para los canales digitales (App, Portal, WhatsApp, CAT), asegurando su evolución y la gestión del ciclo de vida completo desde la conceptualización hasta la optimización continua.
• Dirigir la evolución tecnológica de las plataformas, asegurando la construcción de arquitecturas modulares y escalabl...