Subgerente Canales Cobranza / Lider Bci Ssff (Santiago)

Responsabilidades

Controlar y supervisar toda la gestión de la cartera morosa y castigada de Lider BCI Servicios Financieros en los distintos canales de cobranza, cumpliendo con los estándares de productividad, eficiencia y niveles de riesgo para cumplir con los resultados del negocio.

• Controlar y supervisar la cobranza de la cartera morosa y castigada en los distintos canales: call center (SEYCO y Terceros), sucursales y WEB.
• Controlar y desarrollar los procesos operativos y estrategias de cobranza.
• Gestionar, modelar y administrar los datos de contacto de cobranza de la cartera en mora.
• Promover y desarrollar iniciativas de mejora continua, alineándose al cumplimiento de las metas de cobranza (scoring telefónico, actualizaciones tecnológicas, etc.).
• Supervisar y coordinar periódicamente los equipos a su cargo.

Requisitos

• Estudios mínimos: Universitaria Carreras - Ingeniería, administración de e...