Job Description
**Vacante para la empresa ALTO México en Refineria -Azcapotzalco, Ciudad de México**:Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a diversas industrias, te invita a unirte a nuestro equipo como:**SUBGERENTE DE OPERACIONES****Ofrecemos**:- Sueldo competitivo- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Beneficios de la compañía- Horario de Lunes a Viernes con disponibilidad.
**Requisitos**:- Licenciatura en Administración o afín.
- 3 años de experiência relacionada al cargo- Conocimiento en:ØManejo de KPI ́s de cumplimiento y telefoníaØUso de Mastermind,ØConocimiento en SQLØAnálisis de información y uso de herramientas de BIØAdministración de Call CenterØConocimiento en uso de telefonía Avaya WFO y CMS**Actividades a realizar**:- Mantener un adecuado nível de eficiencia en los procesos operativos: Cumplimiento de níveles de servicio, atención a clientes, alertamientos oportunos, medidas de prevención, seguimient...
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