Superviseur du renouvellement et des opérations / Turnover Operations Supervisor

Superviseur du renouvellement et des opérations

LaCité | Montreal, QC

Le superviseur du renouvellement et des opérations est responsable de l’entretien et de la réparation des logements vacants et occupés, de la coordination des projets de rénovation, de la gestion des équipes de terrain et de la maintenance des systèmes, tout en assurant un service client de haute qualité et des économies de coûts.

Responsibilities

• Setting up all required pre‑move out and quality control inspections with residents.
• Ensure effective communication with residents, consistent with expectations of Provincial guidelines, when any capital projects are undertaken.
• Maintain an overall focus on enhancing the customer experience.
• Foster a strong customer service culture amongst all team members.
• Promote a strong sense of community.
• Participate in Customer Service Rating Initiatives (e.g. Maintenance IQ / Google rati...