Supervisor (a) de Prevenção a Fraude

Unidade de Negócio: Gringo & Zapay Local de trabalho: São Paulo Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana) Responsabilidades e atribuições Supervisionar, motivar e desenvolver a equipe de mesa (análise manual); Conduzir amostras de pedidos aprovados e recusados; Realizar reuniões semanais e quinzenais com a equipe; Acompanhar indicadores como taxas de aprovação e percentual de chargeback de pedidos derivados à mesa; Trabalhar em conjunto com o time de estratégia, cobrança (de riscos) e CX; Realizar projeções de volumetria e criar escalas para feriados. Requisitos e qualificações É imprescindível que você tenha: Experiência prévia em liderança de equipes; Capacidade de comunicação clara, estruturada e assertiva, garantindo alinhamento entre times, interpretação correta de indícios de fraude e repasse eficiente de informações críticas; Experiência em análises de prevenção à fraude transacional; Conhecimento em ferramentas de antifraude, regras transacionais ...