Supervisor Atendimento | Call Center -Área Bancária | Horário: 23h às 7h20 | 518097

Overview
Supervisor(a) de Atendimento - Turno Madrugada (23h às 7h20), Curitiba | Presencial | CLT
A madrugada é um espaço de liderança mais estratégica, com mais autonomia e tomada de decisão real. Se você já lidera times e quer sair do operacional pesado do dia, aqui você vai encontrar um ambiente onde sua liderança realmente aparece.
Você Se Encaixa Se
Tem disciplina e constância no turno noturno
Trabalha bem com autonomia
Tem perfil resolutivo e mão na massa
Já liderou equipes em call center
Rotina Comum do Cargo
Experiência prévia em liderança/supervisão de equipes operacionais;
Vivência em operações de produtos bancários ou financeiros; Conhecimento em gestão de indicadores operacionais;
Boa comunicação, senso de urgência e capacidade de tomada de decisão.
Liderar equipe de atendimento/SAC ou vendas - dar feedback e desenvolver seus liderados;
Acompanhar o atingimento de metas e indicadores para garantir qualidade no serviços; <...