Supervisor Call Center Bilingüe

Grupo Salinas, una organización líder en México con intereses en diversos sectores como telecomunicaciones, medios de comunicación, y servicios financieros, está buscando un/a Supervisor/a de Operaciones para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Monterrey.
**Responsabilidades**:1.Supervisar y coordinar las operaciones diarias para garantizar una eficiencia y eficacia máximas.2.Desarrollar y mantener procesos operativos estandarizados y documentados.3.Liderar y capacitar a un equipo de profesionales para alcanzar los objetivos de la empresa.4.Gestionar y controlar los recursos asignados, incluyendo presupuestos, equipos y materiales.5.Implementar y monitorear sistemas de control de calidad para garantizar la excelencia operativa.6.Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la integración y la eficiencia general de las operaciones.
**Requisitos**:1.Al menos 1 año de experiência en un rol similar, preferiblemente en una empresa de servicios y/o de soport...