SUPERVISOR CALL CENTER

Confidential

Full-time bogotá, bogotá, distrito capital Servicios de RR. HH.

Posted:

June 06, 2026

Location:

bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia

Job Description

¡Estamos en búsqueda de Supervisor/a de PQRS y Gestión de Reclamos! Si tienes experiencia liderando equipos en operaciones BPO o Contact Center y conocimientos sólidos en gestión de reclamos, indicadores y normatividad de PQRS, esta oportunidad es para ti 
Importante La experiencia en gestión de reclamos y PQRS debe estar especificada en la hoja de vida. 
Perfil requerido Profesional en carreras administrativas, financieras o afines. 
Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor liderando equipos de más de 30 personas. 
Experiencia previa en BPO o Contact Center. 
Manejo intermedio de Microsoft Excel. 
Conocimiento en indicadores estratégicos y operativos (KPI). 
Conocimiento en normatividad del proceso y tiempos de respuesta de PQRS. 
Habilidades en comunicación asertiva, escucha activa y liderazgo efectivo. 
Condiciones laborales Salario básico: $2.585.000 
Vari...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: bogotá, Colombia

Posted: June 06, 2026

Deadline: July 16, 2026