Supervisor Call Center Inbound y Outbound Area de (Santiago)

Descripción empresa

Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

Funciones del cargo

Sercomed, empresa especializada en la atención al cliente con temática de salud y con más de 26 años en el rubro, se encuentra actualmente en busca de un nuevo supervisor para sumarse a un equipo de trabajo ya constituido que busca ampliarse.

Funciones:

• Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía.
• Comandar al equipo de Ejecutivos desempeñándose en la plataforma requerida.
• Entrega de feedback a los Eje...