Supervisor Call Center

Supervisor Call Center en Guadalajara ¡ALÓ BPO!
Se encuentra en busca de un Supervisor para trabajar en su Call Center de manera presencial.Buscamos una persona con deseos de unirse a un equipo de personas talentosas con una misión compartida y de un modelo de compañía centrado en valores.Requisitos: Licenciatura concluida o en curso en Administración u otro campo.Experiencia y gusto en atención al cliente.Experiencia comprobable como Supervisor en Call Center (mínimo 1 año).
Disponibilidad de horario.Conocimiento de etiqueta telefónica.Manejo de personal.Mejora continua en Contact Center.Manejo de Office (Excel).
Dominio de herramientas de cómputo (Google apps, Zoom, etc.).
Actividades: Supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del Call Center.Guiar, apoyar y asistir a los agentes telefónicos para el cumplimiento de sus objetivos y funciones.Consolidar la información de los resultados de la operación y generar informes...