Supervisor, Customer Service

Procesos de atención al cliente presencial, telefónica y digital.Manejo de quejas y resolución de conflictos de manera oportuna y efectivaAnálisis estadístico con objetivo de calificación de herramientas / procesos.Conocimientos de los Sistemas de Calidad y AmbientalConocimiento de GD&T.Conocimiento y aplicación de Core Tools.Conocimiento del proceso PPAP.Experiencia líder en la resolución de problemas (8D ́s).
Habilidades: Enfoque a solución de problemas, negociación, liderazgo.proactivo, comunicación efectiva.Disponibilidad para viajar con cliente y a corporativo.
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