Supervisor de Assistência Técnica

Supervisionar e apoiar a equipe de técnicos no diagnóstico, reparo e manutenção de computadores, notebooks e periféricos;
Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento e dos indicadores de desempenho da assistência técnica;
Realizar testes e validações após reparos, assegurando qualidade e confiabilidade nos serviços prestados;
Acompanhar e organizar o fluxo de entrada e saída de equipamentos no laboratório;
Desenvolver e implementar procedimentos técnicos e operacionais para otimizar tempo e custos;
Treinar e capacitar a equipe técnica em boas práticas, novas ferramentas e padrões de qualidade;
Elaborar relatórios de desempenho da área e propor melhorias;
Dar suporte técnico em situações críticas e atuar em conjunto com áreas correlatas (comercial, logística e atendimento).

Requisitos : Formação técnica ou superior Cursando ou concluído em Informática, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas;
Experiência co...