Supervisor de Atención al Cliente

Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner
Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.
Serás Responsable De
Realizar auditorias de las atenciones, centradas en temas focalizados de mayor interes del negocio.
Supervisar los casos pendientes de atención o reiterados hasta asegurar su solución
Gestionar y controlar el absentismo
Gestionar el rendimiento del desempeño de los asesores
Brindar la asesoria y acompañamiento al equipo a cargo, absolviendo sus consultas, dudas ademas de brindar la retroalimentación en tiempo real
Realizar el reporte periodico de los resultados de su equipo
Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y proponer acciones o ajustes que contribuyan ...