Supervisor de Atendimento ao Cliente / Contas - Jandira

Sobre a DHL

A DHL é a empresa líder no mercado internacional em vários serviços, são eles: correio expresso; transporte terrestre; frete aéreo; frete marítimo; logística contratual. A empresa emprega mais de 285.000 trabalhadores, distribuídos por mais de 220 países. Tem cerca de 6.500 instalações e mais de 450 hubs, terminais e armazéns. Possui 420 aeronaves e 76.200 veículos rodoviários.

Descrição da Vaga

• Atuar como principal ponto de contato estratégico para clientes de TECH;• Conduzir oportunidades de novos negócios/projetos, buscando crescimento de wallet dentro dos clientes atuais;
• Gestão de contrato de serviços, incluindo renovações, expansão de escopo, ajuste inflacionário, garantir aderência operação x contrato;
• Principal ponto de contato para pesquisa NPS do cliente;
• Ponto de escalação de temas operacionais, oportunidades, criticidades;
• Supervisão do P&L da conta, garantindo entrega do budget previsto;
• Integração entre cliente e produ...