Supervisor de Atendimento

Supervisor de Atendimento
Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar ao nosso time na Teleperformance.
Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada a garantir a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do cliente.
Você será responsável por supervisionar as operações diárias da equipe de atendimento, garantir a conformidade com os padrões de qualidade e desenvolver estratégias para melhorar continuamente o desempenho da equipe. Além disso, você será o ponto de contato para resolver problemas e fornecer suporte técnico aos agentes sob sua supervisão.
Experiência em liderança de equipes de atendimento ao cliente é essencial, assim como habilidades de comunicação e resolução de problemas. Você deve ser capaz de motivar e orientar sua equipe para atingir metas de desempenho e garantir um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
A Teleperfor...