Supervisor De Bdc (Ventas Digitales)

Grupo Flosol
Solicita:
**Coordinador BDC (Business Development Center) AGENCIA AUTOMOTRIZ CHEVROLET**
**Horario laboral: Lunes a Viernes 9:00am a 2:00pm y 4:00pm a 7:00pm, Sábado 9:00am a 2:00pm**
Objetivo General del Puesto:
Coordinar, supervisar y optimizar las actividades del equipo de atención digital (BDC), asegurando el seguimiento oportuno de los leads, la generación de citas efectivas y el cumplimiento de los indicadores clave de conversión a ventas.
Funciones y Responsabilidades Principales
- Asignar, monitorear y dar seguimiento a los leads entrantes por todos los canales digitales (web, redes sociales, portales automotrices, WhatsApp, etc.).
- Supervisar al equipo de asesores digitales (BDC) y garantizar el cumplimiento de metas diarias/semanales.
- Validar la calidad del contacto, el tono comercial y la argumentación empleada en cada interacción.
- Reportar KPIs clave: citas generadas, asistencias, tasa de conversión a venta, tiemp...