Supervisor De Call Center

Licenciatura terminada o trunca.
- Edad de ***** años- Habilidad numérica- Más de 3 años de experiência en call center preferentemente de servicios financieros.
- Experiência coordinando equipos de trabajo para cumplimiento de metas de gestión- Manejo de Excel nível intermedio-avanzado- Se requieren excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.
- Se requieren habilidades avanzadas de resolución de conflictosACTIVIDADES- Proporcionar asistencia y retroalimentación a los agentes del centro de llamadas de forma continua- Supervisar y asegurar la resolución de conflictos entre asociados y clientes- Gestion y estrategia para el cumplimiento de metas- Registro y análisis de información- Realizar reportes diarios, semanales y mensuales que muestren el avance de los objetivos.OFRECEMOS- Horario de 9:*****:00 de lunes a viernes, sabado 9:*****:00- Prestaciones de ley- Atractivo plan de comisiones- Zona de trabajo en el centro a un costado ...