Supervisor de Call Center

Objetivo del puesto: Supervisar la atracción de los prospectos vía telefónica, a través de distintos canales de publicidad generados por mercadotecnia para el logro de los objetivos.

• Generar estrategias que capten la atención de nuevos prospectos por medio de speechs, mailings, WhatsApp masivo, SMS, precios y valores por parte de mercadotecnia y ventas.
• Dar seguimiento a las metas y reportes diarios.
• Aportar afluencia para los resultados de la meta del área de mercadotecnia mediante una programación de actividades.
• Supervisar el proceso de atención de los clientes.
• Administrar seguimiento de citas y visitas.
• Administrar las bases de datos.
• Capacitar al personal a su cargo para mejorar sus habilidades en la atención al cliente y promoción del concepto.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos y políticas de Telemarketing.
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