Supervisor de Call Center

Grupo Diagnóstico Aries se encuentra en crecimiento y buscamos integrar a un Supervisor Operativo de Call Center con liderazgo en piso, enfoque a resultados y experiencia directa en gestión de equipos de atención y/o ventas, responsable de asegurar el cumplimiento de indicadores, disciplina operativa y correcta ejecución de la estrategia diaria. Si cuentas con habilidades de liderazgo, capacidad para tomar decisiones bajo presión y buscas estabilidad laboral con oportunidades reales de crecimiento dentro de una organización sólida, esta oportunidad puede ser para ti. Descripción del puesto La posición de Supervisor Operativo es clave para la ejecución diaria de la operación del Call Center, siendo responsable del seguimiento en tiempo real a los indicadores, gestión de equipo, retroalimentación continua y control del desempeño individual y grupal. El rol requiere presencia activa en piso, liderazgo directo, enfoque en cumplimiento de metas y capacidad para resolver incidencias operativ...