Supervisor De Call Center

**Supervisor de Call Center - Mundo E**
**COLOKT** es una empresa empresa 100% mexicana con 14 años de experiência en el área de servicios y colocación de productos financieros.
Estamos enfocados en crecer e innovar a través de la integración de NUEVO talento de profesional.
**Requisitos**:
- Experiência: Mínimo 2 años de experiência comprobable en supervisión de call center, preferentemente en ventas.
- Escolaridad: Bachillerato concluido, deseable carrera técnica o licenciatura en áreas afines (Administración, Comunicación, etc.).
- Zona: Preferentemente que resida cerca de la zona de Mundo E o con fácil acceso al área.
- Equipo de trabajo: Deseable que cuente con un equipo de trabajo propio o experiência en formación y gestión de equipos de agentes de call center.
- Conocimiento en métricas: Manejo de métricas clave como TMO, nível de servicio, tasa de conversión y seguimiento de KPIs.
- Disponibilidad de horario.
**Principales funciones**:...