Supervisor De Call Center

**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Supervisor de cartera call centerEmpresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.
**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)- Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.Beneficios:- Sueldo base fijo- Bono de productividad- Descanso en sábado o domingo- Seguro de gastos médicos- Descuentos preferenciales- Estabilidad laboralFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:- Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.
- Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.
- Coaching del personal asignado.
- Control y administración del personal en piso.
- Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
- Plan de acción semanal de su equipo.
- Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
- Retroalimentación a Gerente de...