Job Description
**Vacante para la empresa PEN HEALTH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Administradora de servicios de salud y soluciones integrales para Pen Health solicita Supervisor Contac Center para unirse a nuestro equipo de trabajo.
**Requisitos**:Escolaridad: Lic. Licenciatura administración o mercadotecnia o a fin.EXPERIENCIA:Supervisión de centros de contacto 1 añoEvaluación del desempeño de su equipoDirigir grupos de Contac CenterACTIVIDADES:Generar estrategias para el incremento productividad.Evaluar el desempeño del personal.Elaboración de reportes de seguimiento y resultados.Revisión de métricas.Implementación de campañas nuevas en CC junto con el ejecutivo y director de cuentas.Elaboración de reportes de operación.Análisis de cuantitativos y cualitativos de las campañas.Retroalimentación a los operadores.OFRECEMOSSueldo: $********* netos mensuales + bono $****Prestaciones de Ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional, Afore e INFONAVIT)Turno: Lunes a Viernes (9:00 am a 18:...
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