Supervisor de Campo de Telecomunicaciones Totalplay

Objetivo del puesto:Supervisar, coordinar y motivar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la empresa en productos y servicios de telecomunicaciones, asegurando una excelente atención al cliente y cumplimiento de los estándares de calidad.Responsabilidades principales:Supervisar y apoyar al equipo de ventas (presencial, telefónico y/o en campo).Establecer metas individuales y grupales de ventas, y asegurar su cumplimiento.Capacitar al equipo en técnicas de ventas, conocimiento de productos (telefonía, internet, TV, etc.) y atención al cliente.Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPI) y generar reportes de resultados.Desarrollar estrategias para la captación de nuevos clientes y retención de los actuales.Atender quejas o incidencias elevadas por los clientes y brindar soluciones efectivas.Coordinar con áreas como marketing, atención al cliente y operaciones para implementar campañas y promociones.Asegurar el cumplimiento de políticas inte...