Job Description
**Coperva en crecimiento por expansión estamos buscando talento como Supervisor de Cobranza Microfinanciera****Objetivo del puesto**:Supervisar, coordinar y motivar al equipo de gestores de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas individuales y grupales en la recuperación de cartera, garantizando un servicio profesional y eficiente hacia los clientes.
**Responsabilidades principales**:- Liderar, capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de gestores de cobranza.
- Experiência en cobranza vía WhatsApp- Monitorear indicadores de productividad, eficiencia y recuperación de cartera.
- Diseñar estrategias de cobranza para mejorar los níveles de recuperación.
- Elaborar reportes periódicos de resultados y avances.
- Implementar planes de acción correctivos en caso de incumplimiento de metas.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas, normas regulatorias y estándares de calidad.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimi...
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