Supervisor de Contact Center 2ª a 6ª

Imagine liderar uma equipa que transforma cada chamada em uma oportunidade de sucesso! Se tem paixão por resultados, sabe motivar pessoas e tem experiência em ambientes dinâmicos, temos o lugar perfeito para si.

Estamos à procura de um Supervisor de Contact Center Comercial que seja:

· Um e stratega nato que adora desafios;

· Um líder inspirador, que não só acompanha resultados, mas desenvolve talentos;

· Um líder com foco em soluções ágeis e eficazes.

As suas principais funções:

· Motivar e desenvolver a equipa para alcançar (e superar!) os objectivos comerciais;

· Monitorizar métricas de performance (e celebrá-las quando forem batidas);

· Desenvolver estratégias criativas para otimizar o atendimento e aumentar as vendas;

· Analisar relatórios para tomar decisões baseadas em dados e insights;

· Criar um ambiente de trabalho motivador, on...