Supervisor De Contact Center

Descripción de la empresa
Grupo Lozamora es una empresa líder en la comercialización de soluciones de conectividad. Con presencia en 6 regiones del país, nos dedicamos a ofrecer un excelente servicio al sector empresarial, asegurándonos de cumplir con sus necesidades con la máxima calidad y eficiencia. Nuestro compromiso es fortalecer las conexiones y brindar soporte confiable a nuestros clientes.

Descripción del puesto
Como Supervisor de Contact Center en Grupo Lozamora, tus responsabilidades diarias incluirán liderar y coordinar un equipo de agentes de atención al cliente, garantizar el cumplimiento de los objetivos del área, monitorear indicadores de desempeño y asegurar un excelente servicio al cliente. Además, serás responsable de la implementación de estrategias para la mejora continua. Este es un puesto de tiempo completo que se llevará a cabo de manera presencial en nuestras oficinas en Arequipa, Perú.

Requisitos

• Conocimiento en estrategias de...