Supervisor de Contact Center

¡Únete a nuestro equipo!

Universidad IEU se encuentra en búsqueda de Supervisores de Contact Center para integrarse a nuestro equipo de trabajo.

Horario

• Lunes a sábado (horarios fijos, no rotativos)
• Turno vespertino 2:30 p.m. a 9:00 p.m.

Zona de trabajo

• Centro de Puebla

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca.
• Experiencia previa en Contact Center, liderando equipos de trabajo o áreas afines.
• Manejo de paquetería Office, especialmente Excel.
• Habilidades de liderazgo, seguimiento y orientación a resultados.

Principales funciones

• Administración y seguimiento de CRM.
• Asignación y control de folios.
• Apoyo y acompañamiento al equipo para el cierre de ventas.
• Desarrollo e implementación de estrategias para el cumplimiento de objetivos.
• Monitoreo y seguimiento del desempeño del eq...