Supervisor de Customer Service

Job description Você gosta de gerar soluções criativas com entregas de qualidade? Já pensou em atuar em uma empresa sólida, com marcas líderes em seus mercados? Com sede em Esteio/RS e na região Paulista/PE, também operando com um Centro de Distribuição em Araçariguama/SP, há mais 75 anos, a InBetta, através das suas unidades de negócio, fabrica ampla linha de produtos em diferentes segmentos, sendo referência nos seus mercados de atuação. Se você também acredita que a criatividade facilita a vida, confira as oportunidades disponíveis. Main responsibilities Resolução de conflitos: atuar em casos complexos ou reclamações críticas, garantindo soluções adequadas. Gestão de processos: implementar melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e suporte. Monitoramento de desempenho: acompanhar indicadores (tempo de resposta, nível de satisfação, resolução de problemas). Gestão de equipe: supervisionar, orientar e motivar os atendentes de customer service / acompanhamento de entregas. Promove...