supervisor de experiencia al cliente y fidelización

Únete a Protecta Security como nuestro próximo Supervisor(a) de Experiencia del Cliente y Fidelización
Protecta Security, organización certificada como Great Place to Work, buscamos un/a Supervisor(a) de Experiencia del Cliente y Fidelización que impulse la mejora continua del viaje del cliente, asegurando la correcta ejecución de iniciativas orientadas a la retención, satisfacción y crecimiento sostenible del negocio.
Si te apasiona la experiencia del cliente, el análisis de datos y la coordinación transversal, este reto es para ti.
¿Cuál será tu propósito?
Supervisar y asegurar la correcta ejecución de iniciativas de Experiencia del Cliente y Fidelización, monitoreando indicadores clave, coordinando planes de acción con las áreas involucradas y promoviendo una cultura centrada en el cliente.
Tus principales responsabilidades
Supervisar la implementación de iniciativas de Customer Experience, asegurando alineación con los objetivos del negocio.
Mapear y dar seguim...