Supervisor de Oficina

Supervisor de Oficina

Responsabilidades

• Supervisionar as atividades da oficina, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento de prazos;
• Planejar, distribuir e acompanhar os serviços, assegurando padrão técnico e eficiência operacional;
• Atuar diretamente na alavancagem de vendas de serviços, identificando oportunidades, ampliando ticket médio e mix de serviços;
• Desenvolver relacionamento com clientes, garantindo alto nível de satisfação, fidelização e recorrência;
• Acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, faturamento, ticket médio, retrabalho, satisfação do cliente), promovendo ações de melhoria contínua;
• Apoiar tecnicamente a equipe e atuar de forma consultiva junto ao cliente, transmitindo confiança e credibilidade;
• Desenvolver, engajar e direcionar a equipe para uma cultura orientada a resultados e atendimento de excelência;
• Garantir o cumprimento das normas de segura...