Supervisor de Operaciones Supermercado Av Las Condes

Empresa de RRHH busca Jefe/a de Operaciones E-commerce para liderar nuevo proyecto en Supermercado en Lo Barnechea.

Funciones principales:

• Dirigir y coordinar al equipo de operaciones, garantizando cumplimiento de metas de productividad, exactitud de pedidos y calidad de servicio.
• Planificar y organizar procesos de preparación y despacho de pedidos en canales E-commerce y Home Delivery.
• Monitorear indicadores clave de gestión: productividad (UPH), completitud de pedidos, reclamos, puntualidad y asistencia.
• Implementar y supervisar protocolos de seguridad, prevención de riesgos y control de calidad en la operación.
• Coordinar turnos, dotación de personal y programas de capacitación, en conjunto con el área de RRHH.
• Resolver contingencias y asegurar la continuidad operativa en escenarios de alta demanda.
• Reportar resultados y proponer mejoras continuas en la operación.

Requisitos:

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