Supervisor De Operações

Somos fanáticos por pessoas!Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que estarão ao seu lado. (E tem muito mais!).Quer trabalhar em uma multinacional certificada como Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo isso enquanto constrói conexões reais e desenvolve sua carreira?Então venha ser um #gamechanger !Descrição da VagaFunções Essenciais / Responsabilidades PrincipaisResponsável pela supervisão diária de um grupo de atendentes de call center, incluindo o monitoramento de trabalho e assiduidade (frequência), de acordo com as políticas da organização e os requisitos legais aplicáveis.Realizar coaching eficaz com os subordinados diretos sobre seu desempenho regularmente, para garantir que as métricas de performance sejam alcançadas, no mínimo, semanalmente.Identificar problemas...