Supervisor de reservas

Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!

Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.

Para reforçar a nossa equipa de Reservas do Grupo, estamos a recrutar um/a Supervisor de Reservas.

O que te espera nesta função:

• Coordenar e otimizar a gestão de reservas (individuais, grupos e eventos), garantindo eficiência e qualidade de resposta;
• Assegurar o correto registo e controlo das reservas nos sistemas, bem como a gestão da comunicação com clientes e parceiros;
• Resolver situações complexas, incluindo reclamações e overbookings, assegurando a melhor experiência do cliente;
• Aplicar estratégias de revenue e acompanhar indicadores de performance, contribuindo para a maximização da recei...