Supervisor de SAC/presencial/Tianguá (Banco de talentos)

Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Supervisor de SAC para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos.

O que faz um Supervisor de SAC?

O Supervisor de SAC Júnior deve supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento, garantir a conformidade com os processos e apoiar o desenvolvimento da equipe.

Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter?

• Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em supervisão de equipe e atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de processos.
• Experiência em análise de desem...