Supervisor de Servicio a Bordo Premium/ Atención al Pasajero / Tren

Misión del puesto

Supervisar, coordinar y dirigir todos los procesos en estaciones, traslados en bus, servicio a bordo y coordinaciones para la visita a Machu Picchu de nuestros pasajeros. Velar por la excelencia en el servicio y el placer de los pasajeros.

Requerimientos

• Estudios universitario o técnico completos: Turismo y hotelería o Administración de empresas o Guía Profesional.
• Manejo de software: Office intermedio.
• Idiomas: inglés avanzado (indispensable – será evaluado), otros complementarios.
• Mínimo 3 años en cadena de hoteles cinco estrellas y / o cruceros de lujo en áreas de servicio al pasajero y / o restaurantes cinco tenedores (nacionales y / o internacionales) o aerolíneas internacionales.
• Experiencia como Maitre de salón (mínimo 2 años).
• Experiencia en liderazgo de un equipo mínimo de 10 a 20 personas.
• Experiencia como entrenador y / o capacitador de equipos de servicio.