Supervisor de Servicio a Propietarios

Fairmont Hotels & Resorts

Únete a un equipo dinámico y sé parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, en 30 países alrededor del mundo. Nuestras propiedades se encuentran desde las playas de Hawái, pasando por los parques nacionales vírgenes de Canadá, hasta el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos.

Lo Que Hará

Supervisión Operativa

• Supervisar la operación diaria del área de Recepción/Concierge y del equipo de Agentes de Servicio a Propietarios.
• Asegurar que los procesos de llegada, estancia y salida se ejecuten de manera eficiente, cálida y personalizada.
• Verificar el cumplimiento de estándares de servicio, presentación y protocolos operativos.
• Dar seguimiento puntual a incidencias, solicitudes especiales y requerimientos de Propietarios y Huéspedes.
• Coordinar con áreas operativas (Housekeeping, Mantenimiento, Alimentos & Bebidas, ...