Supervisor de Servicio al Cliente

Estamos buscando un nuevo talento para nuestro equipo
Cargo: Supervisor – Proyecto Yango
Responsabilidades Principales
Supervisar y realizar seguimiento al personal de apoyo.
Revisar los reportes solicitados por el coordinador, emitidos por el data-marshall.
Requisitos
Formación académica: Técnico, Tecnólogo o Profesional en carreras a fines
Experiencia específica: Mínima 2 años en cargos relacionados con servicio al cliente o telemercadeo en contact center.
Disponibilidad: Tiempo completo y dedicación exclusiva durante todo el proyecto.
Conocimientos específicos: Manejo de objeciones y técnicas de servicio al cliente. Conocimiento y manejo de plataformas de servicios de movilidad como inDrive, Uber, DiDi, Taxis Libres, entre otras.
Fluidez verbal, habilidades comunicativas y capacidad persuasiva.
Dominio básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico, etc.)
Competencias
Orientación al cliente
Resolución de problemas
Escu...