Supervisor de Servicio al Cliente

Estamos buscando un nuevo talento para nuestro equipo
Cargo:
Supervisor – Proyecto Yango

Responsabilidades Principales

• Supervisar y realizar seguimiento al personal de apoyo.
• Revisar los reportes solicitados por el coordinador, emitidos por el data-marshall.

Requisitos

• Formación académica: Técnico, Tecnólogo o Profesional en carreras a fines
• Experiencia específica: Mínima 2 años en cargos relacionados con servicio al cliente o telemercadeo en contact center.
• Disponibilidad: Tiempo completo y dedicación exclusiva durante todo el proyecto.

Conocimientos específicos:
Manejo de objeciones y técnicas de servicio al cliente. Conocimiento y manejo de plataformas de servicios de movilidad como inDrive, Uber, DiDi, Taxis Libres, entre otras.

Fluidez verbal, habilidades comunicativas y capacidad persuasiva.

Dominio básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico, et...