Supervisor De Servicio Al Cliente

Coordinar, controlar y asegurar que el equipo de trabajo cumpla con sus responsabilidades y objetivos.Supervisión de personal:1.Coordinar las actividades diarias del equipo de trabajo.2.Asignar tareas y asegurar su cumplimiento.3.Verificar asistencia, puntualidad y desempeño del personal.Control de calidad:4.Asegurar que el trabajo se realice conforme a estándares establecidos.5.Revisar productos, servicios o procesos para detectar errores o áreas de mejora.Capacitación y orientación:6.Dar inducción a nuevo personal.7.Brindar acompañamiento, apoyo y retroalimentación al equipo.Elaboración de reportes:8.Registrar incidencias, avances, resultados o necesidades del área.9.Informar al jefe inmediato o gerencia sobre el estado de las operaciones.Resolución de problemas:10.Atender conflictos entre colaboradores o con clientes.11.Tomar decisiones rápidas ante situaciones imprevistas.Cumplimiento de normas:12.Verificar que se sigan los protocolos de seguridad, higiene o calidad13.Hacer cump...